十字方針
[學(xué)習(xí)]
做想學(xué)習(xí)、能學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)得快、學(xué)得好的人。2小時(shí)外行變內(nèi)行，10小時(shí)內(nèi)行變專(zhuān)家。
[節(jié)約]
節(jié)約每一分鐘時(shí)間和每一分金錢(qián)。節(jié)約每一分鐘時(shí)間，就是要和時(shí)間賽跑；節(jié)約每一分金錢(qián)，就是做財(cái)務(wù)積累，浪費(fèi)金錢(qián)是超級(jí)犯罪，浪費(fèi)時(shí)間是慢性自殺。
[高效]
按質(zhì)、按量、按時(shí)完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，早上做好計(jì)劃，晚上做好總結(jié)；日事日畢，完成今天工作，否則不離開(kāi)崗位；日清日高，提高思想認(rèn)識(shí)，否則今晚不睡覺(jué)；工作能力就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；高效就是要有協(xié)作、協(xié)同解決問(wèn)題的能力。
[責(zé)任]
責(zé)任是既要對(duì)自己的良心負(fù)責(zé)，又要對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)。一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、崗位責(zé)任等；二是指沒(méi)有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。想干事是責(zé)任意識(shí)，能干事是責(zé)任能力，真干事是責(zé)任行為，可干事是責(zé)任制度，干成事是責(zé)任成果。
[服務(wù)]
一線員工為顧客服務(wù)，二線員工為一線員工服務(wù)。為顧客、一線員工服務(wù)就是為父母子女服務(wù)。
